京东咚咚商家版京东推出的一款在线即时通讯工具，分别面向个人、商户、以及客服，做到三者之间可以畅通无阻的进行沟通，提高卖家的服务质量，也帮助买家可以更好的购物。
京东咚咚安卓版是供京东中小型商家使用的移动工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家在移动环境打理店铺的得力帮手。
1.提供订单查询功能，一目了然订单状态
2.按类型查询订单状态，订单详情能一目了然，便于您运筹帷幄，支持按订单编号搜索订单，支持订单跟踪即时的消息提醒，轻松及时地了解相关信息
3.支持新订单消息提醒，及售后消息提醒便于您即时快速处理相关事宜，更能支持价格修改报警，防范恶意操作。支持查询店铺经营状况，数据一目了然
4.支持按日、月、周查询店铺经营概括数据，经营概括指标包括：上架商品数量、店铺浏览量、访客数、订单量等。
- 支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；
- 支持创建和使用快捷回复；
- 在接收买家咨询的同时可快速核对订单；
- 个人繁忙时转接买家咨询至同事处理；
- 拥有咚咚客服版，安心出门，便捷沟通、商机无限！
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