外媒vg247将Epic平台的2020年数据与2019年数据进行了对比，发现Epic玩家数虽然上涨了48%，从1.08亿增加到1.6亿。玩家付费总金额却只上涨了3%左右：2019年是6.8亿美元，2020年是7亿美元。
Epic平台总收入中有63%来自于《堡垒之夜》《火箭联盟》等Epic第一方游戏。而2020年Epic平台新增300款第三方游戏，却没能让Epic用户疯狂购买，玩家在Epic购买第三方游戏的总金额仅为2.65亿美元。
外媒vg247指出2020年因为疫情的缘故，许多数字服务平台的收益都暴涨，而Epic平台收入仅提高了2000万美元。这说明Epic大部分用户把Epic当成了喜加一平台，每周免费领取下游戏了事，对购买其他游戏没有兴趣。
2019年Epic免费赠送了73款游戏，它们被领取了2亿次。2020年Epic免费赠送了103款游戏，它们被领取了7.49亿次。Epic将大量“白嫖”用户吸引过来，却无法将他们转化为付费用户。而付费用户增长速度过慢，肯定不利于Epic持续发展。
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