璀璨星途预约礼包无法使用怎么办

璀璨星途预约礼包是玩家们在游戏没有正式开服之前预约获得的奖励礼包，在进入游戏后很多玩家们都不能够正常的使用，小编这就为玩家们解答一下这个是什么情况！

璀璨星途预约礼包无法使用怎么办

1.这个预约码是有些问题的，有时候是还没有使用但是奖励已经发放到账号上面了，玩家们可以看看自己的账号是不是邮件里已经有了有头像框和称号，要是有了的话那应该就是给了。
2.要是游戏里也没有的话那就向官方的客服反映一下情况吧！