京东咚咚工作台是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，能够帮助商家更好的管理订单和回复客户消息，是商家打理店铺的好帮手!
功能介绍：
1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求。
2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)，并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用!
3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦。
4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心，多方插件集合(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)。
议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率。
咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。
传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号。
功能特色：
1、快捷登陆，与京东商城同步信息
2、版块众多，功能丰富
3、及时显示顾客发送的消息
4、方便的找到最近联系人
安装步骤：
1、下载并解压软件。
2、双击文件进入安装向导。
3、根据安装向导提示进行软件的安装。
4、软件安装成功后即可开始体验软件!
更新日志：
1、客服工作台新增客户备注和订单备注，可以实时记录客户的需求，统一处理，提高客服工作效率
2、客服工作台增加批量处理离线客户功能，可以快捷删除离线客户
3、新增风控消息安全提示、链接安全提示
4、个别用户闪退问题
5.个别用户无法收取消息问题
6、个别用户自动掉线无法自动重连问题
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